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东宁县档案馆多措并举方便利用者
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加入时间：2009年9月8日
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今年以来，东宁县档案馆以搬迁新馆为新起点，将学习实践科学发展观活动成果转化为动力，及时调整工作思路，出台多项便民服务措施，努力做到新环境、新起步、高标准、高质量地服务档案查阅利用者，取得了良好成效。半年来共接待档案资料利用者652人次，提供利用档案734卷次，复印档案材料600余份1800余页。东宁县档案馆的主要做法：一是针对搬迁新馆，印制了便民服务卡，详细列出了新馆地址、查档电话、公交线路等事项，放置在老馆址，为一些还不知档案馆搬迁的利用者提供方便；二是针对新馆离市区较远给利用者带来的不便，更加重视做好电话查档服务。根据电话要求，工作人员做好详细登记，提前为利用者查阅、复制相关内容，及时回复利用者，从而为利用者节省了大量时间；三是全天提供不间断式服务。只要有查阅需求，中午休息时间也坚持为利用者提供服务，有些需要下午继续查的，工作人员还把饭卡提供给利用者，将“利用者至上、档案为民”的工作宗旨切实转化为亲民、爱民、惠民的实际行动。东宁县档案馆接待利用服务工作受到了利用者的高度赞扬，有的利用者查到所需档案后激动不已连声道谢。下一步，东宁县档案馆将继续深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，不断拓宽服务渠道，优化服务质量，全面提高档案服务民生的效率和层次。 |
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